OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Internetska trgovina www.sidrodent.hr

 

  1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između tvrtke Sidro-dent d.o.o., Brgučena 26 C, 51513 Omišalj (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i korisnika te kupaca proizvoda putem internetske trgovine na domeni www.sidrodent.hr (u daljnjem tekstu: Kupac).

  1. Registracija i vidljivost cijena
  • Kupnju na internetskoj trgovini mogu obavljati isključivo registrirani korisnici (pravne osobe i dentalni stručnjaci).
  • Cijene proizvoda na internetskoj stranici nisu vidljive neregistriranim posjetiteljima.
  • Cijene postaju vidljive i dostupne za naručivanje tek nakon uspješne registracije i naknadne autorizacije korisničkog računa od strane administratora sustava.
  • Sve cijene izražene su u službenoj valuti (EUR) s jasno istaknutim ili naknadno obračunatim porezom na dodanu vrijednost (PDV).
  1. Narudžba i sklapanje ugovora
  • Kupac naručuje proizvod elektroničkim putem, dodavanjem proizvoda u digitalnu košaricu i konačnom potvrdom narudžbe.
  • Nakon zaprimanja narudžbe, Prodavatelj šalje automatsku potvrdu o zaprimanju na e-mail adresu Kupca. Ova potvrda ne predstavlja konačni prihvat narudžbe, već samo obavijest da je zahtjev obrađen u sustavu.
  • Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi stvarnu dostupnost artikala na skladištu te izda konačni račun ili službenu ponudu za plaćanje.
  1. Načini plaćanja
  • Plaćanje po ponudi: Uplatom na žiro račun (virmanski / opća uplatnica) prema ponudi ili predračunu koji se generira nakon verifikacije narudžbe.
  • Plaćanje pouzećem: Plaćanje gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke na adresi dostave.
  • Odgođeno plaćanje: Isključivo za dugogodišnje partnere, zdravstvene ustanove i B2B kupce, sukladno uvjetima iz prethodno potpisanog ugovora o poslovnoj suradnji.
  1. Dostava i uvjeti isporuke
  • Dostava se obavlja na području cijele Republike Hrvatske u suradnji s renomiranim kurirskim službama ili putem vlastitih terenskih predstavnika.
  • Za sve narudžbe čija je ukupna vrijednost manja od 100,00 EUR, trošak dostave iznosi fiksno 8,00 EUR + PDV.
  • Za sve narudžbe u iznosu od 100,00 EUR i više, dostava je potpuno besplatna za Kupca.
  • Rok isporuke ovisi o trenutnoj raspoloživosti robe na centralnom skladištu, a u slučaju izvanrednih kašnjenja Prodavatelj će pravovremeno obavijestiti Kupca.
  1. Reklamacije i povrat robe
  • Kupac je dužan prilikom preuzimanja vizualno pregledati pošiljku. Ako uoči vanjska oštećenja ambalaže, obvezan je odmah uložiti prigovor dostavljaču i odbiti primitak robe.
  • S obzirom na to da je primarna djelatnost Prodavatelja veleprodaja i B2B distribucija medicinskih proizvoda, pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat u roku od 14 dana bez navođenja razloga)
  • Za pravne osobe (stomatološke ordinacije, klinike i laboratorije) povrat ispravne i nenačete robe moguć je isključivo uz prethodni pisani dogovor i odobrenje Prodavatelja.
  1. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Prodavatelj se obvezuje štititi privatnost i osobne podatke Kupaca u potpunom skladu s važećom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Podaci prikupljeni tijekom registracije i narudžbenog procesa koriste se isključivo za izvršenje ugovornih obveza, dostavu paketa i internu administraciju te se neće ustupati trećim stranama bez privole.

  1. Nadležnost suda

U slučaju eventualnog spora koji ugovorne strane ne uspiju riješiti mirnim putem ili sporazumno, ugovara se stvarna i mjesna nadležnost suda prema sjedištu Prodavatelja.